刷POS机小票不签字惹麻烦商家担责 pos机小票模板生成器

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　　刷POS机小票不签字惹麻烦商家担责 pos机小票模板生成器

　　一家商户老板为了省事，没有让市民在刷卡小票签字，几天后接到银行调查，要求提供签字小票。银行业内人士表示，为了省事不让顾客签字，实际上给商户和持卡人都留下了麻烦。

　　4月18日，在光彩大市场做生意的刘女士，忽然接到一家银行信用卡部门的电话，要求她提供上个月一单生意的刷卡小票，刘女士找到小票拍照传给银行后，银行告知她可能还要再联系她。原来，3月底刘女士店里很忙，一连来了四五个客户选购。刘女士的丈夫外出送货，只有她一个人忙活。一对夫妻模样的顾客，挑选了4000多块钱的东西，让刘女士拿POS机刷卡。刘女士拿出POS机成功刷卡，打出两张小票后，对方拿着第二张转身就走。“我也想着让他们在第一张上签字，可当时人太多了，我寻思不签字就不签字，别耽误了其他生意。”刘女士说，忙起来以后她就把这件事忘了。

　　银行工作人员告诉刘女士，刷卡的人可能不是持卡人本人，现在持卡人要求调查上个月的刷卡消费，就必须让刘女士拿出小票。如果不是持卡人本人消费，这笔消费可能就不会被认可。“要是早知道会有这种事，说什么也得让他们签字啊。”刘女士后悔不迭。

　　记者走访了一些商户发现，一般大型商超、店铺，都会主动要求顾客签字，而中小商户有的则不这么规范，特别是小店铺。汽车站附近一处商店老板说，经常有顾客刷卡不签字，他也不好意思每次都强制签字，“也就几十块钱，谁还不是用自己的卡啊。”

　　“有个别小商户在刷卡方面操作不规范，觉得钱不多小票没必要签字，这种行为相当于给自己埋下了炸弹。”泰城东岳大街一处建设银行网点工作人员说，一旦出现信用卡被盗刷等问题，商户也会牵连其中。如果涉及盗刷、复制等违法问题，可能最终责任不会落到商户头上，但商户在处理过程中也需要惹上一系列不必要的麻烦。银行业内人士提醒市民，按照正规流程刷卡，小票签字一定不能省。

　　POS机签购单可随意填 有小票代购也不一定为真

　　现在有一种新的购物方式正在悄然兴起，那就是海外代购。所谓海外代购，简单地说，就是国内消费者通过互联网找人帮他们在国外买东西，而之所以要通过海外代购买东西，可能是因为相同的商品国外比国内便宜;也可能是因为这种商品在国内就没有卖的;还可能是因为他们觉得国外的商品比国内的质量好。但是在调查中记者却发现，有不少看上去很美的海外代购，其实都存在问题，而且问题还比较严重。

　　“可信”代购商家

　　先卖真再卖假

　　北京的王女士是一位80后年轻妈妈，因为工作很忙，平时很少有时间逛商场，网上购物就成了她的主要选择，但是在生了孩子之后，王女士发现普通的网购已经不能完全满足她的要求了，为了给孩子买到既放心又便宜的的婴儿食品，海外代购成了她的新选择。

　　王女士说，她选择代购的时候非常谨慎，在与多家做海外代购的网络商家接触之后，她最终选择了一家她认为比较可信的代购卖家，因为这位卖家每次在帮她代购的时候，都会通过视频电话或者微信全程直播购买过程，这让她感觉比较可靠。

　　在经过了几次直播代购之后，王女士认为这家海外代购商家很可信，之后再代购的时候就不再通过直播监控购买过程了，但是最近的一次代购经历打破了她对这个代购商家的信任。

　　就在不久前，王女士在这家代购商家的微信里看到了一副墨镜，她觉得款式很漂亮，于是就以每副1280元的价格代购了两副。可是当她收到这两副墨镜时，却觉得有点不太对劲。起初王女士并没有在意，直到有一天，她戴着墨镜到商场逛街时，专柜销售人员告诉她，她的墨镜是树脂的，而这款眼镜就没有出过树脂材质的。为了进一步验证这副眼墨镜的真伪，王女士又多次向国内其他专柜和网上商城询问，得到的结果都是一样，这款墨镜镜片都是光学玻璃材质，没有树脂材质。王女士最终确认她这次海外代购的墨镜是假的，但是更让她觉得气愤的是，她通过海外代购买到的这假货也并不便宜。

　　王女士觉得上当受骗了，多次通过微信和卖家理论，但是就是这家她曾经认为非常值得信任的海外代购商家，却一直对她的问题置之不理，最后甚至干脆在微信上将她拉黑，从此再也联系不上了。

　　住宅楼里查出假名表假皮具

　　在进一步调查过程中记者发现，王女士的遭遇并非个例，海外代购在给消费者带来方便的同时，也存在着一些隐患。不久前，深圳市执法部门查办的一起案件也证实海外代购的市场确实比较混乱。

　　今年7月，深圳市市场监管局罗湖分局的执法人员接到一个举报，称在罗湖口岸片区一栋住宅楼内，有人在做假手表和假皮具生意，而且仿冒的都是国际名牌商品。几经周折执法人员才找到这个隐藏在居民楼内的涉假窝点，一共有3间，而且3个房间也不是什么店面，而是售假者租来临时存货的仓库。就在这个隐蔽的库房内，存放着2000多个各种知名品牌的钱包和几百件名贵手表;而且有些商品还附有购物发票，和POS机刷卡单。执法人员发现，有不少单据存在比较明显的疑点。

　　为了验证这些购物单据的真伪，记者随机抽取了一张名表的发票进行核实，上面显示的购物地址是香港英皇道293号，显示的联系电话是25336988，记者随即拨通了这个联系电话。对方却称自己是香港恒生银行，地址也不是英皇道293号。

　　在调查中执法人员发现，其实这些漏洞百出的所谓购物凭证，就是在这个简陋的库房里加工出来的，除了已经做好的所谓购物凭证之外，现场还有很多空白的POS机签购单，而在办案人员查扣的电脑当中，还有一个标着“小票”的表格文件，实际上这是一个签购单电子模板，从商户编号，金额、日期、银行卡号，都是可以手动输入的。

　　为了进一步验证这些名包名表的真伪，执法部门请来了部分商品的商标权利人，对这些商品进行权威的判定。

　　专业人士告诉记者，这些手表和皮具的外包装都比较精致，单从包装上很难分辨真假。但这个库房里不少商品的出世纸(即商品重要信息)编码竟然是完全一样的。

　　经过专家现场分析和权威鉴定，深圳市市场监管局的执法人员最终确认，这个库房里存放的所有皮具和手表都是假货，按照市场上真品的估值应该在500万元左右。

　　购物单据

　　几毛钱就能买一张

　　根据中国电子商务研究中心的统计数据，2009年，中国海外代购交易额为50亿元，到了2013年，这个数字就增长到了767亿元，5年增长了15倍多，而今年的海外代购的交易额更是将有可能突破1500亿元大关。

　　另外还有统计数字显示，2012年国内消费者海淘消费规模同比增长117%，高于国内网购64.7%的增长速度。

　　虽然海外代购交易额在连年攀升，但是海外代购目前仍处于国家监管空白区。在调查中我们了解到，消费者判断代购商品真伪的重要依据之一，就是购物小票、刷卡凭证等单据，但是一些不法商家要想获得这样的假冒单据其实也并不困难。而且随着需求的不断增大，网上已经出现专门买卖假冒购物单据的黑市渠道。记者在阿里巴巴网输入“代购小票”后，立刻搜索到数百条信息，这些购物单据的售价也是从一张几毛钱到几块钱不等。记者联系上了其中一家成交量达到4000多笔的店铺。这家店铺的负责人告诉记者，他们的购物凭证和POS签购单成套出售，销量很大，一打都是几千张的，甚至上万张。

　　专家告诉记者，以代购名义销售假冒伪劣，构成欺诈的，按照消费者权益保护法第五十五条规定，退一赔三，对于违法所得处一倍以上，十倍以下的行政罚款。如果大规模的销售假冒商品还将构成诈骗犯罪。

　　虽然，消法和刑法对于销售假冒伪劣商品等欺诈行为有明确规定，但是，由于海外代购的特殊形式，特别是这几年发展速度较快的微博、朋友圈等移动互联网代购，验货难、退货难，给消费者举证维权带来重重困难。

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