政务服务中心2020上半年工作总结和下半年工作打算

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  工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。引领财经网今天为大家精心准备了政务服务中心2020上半年工作总结和下半年工作打算,希望对大家有所帮助!

  政务服务中心2020上半年工作总结和下半年工作打算

  在区党委、区管委会的正确领导和市政数局的大力指导下,我中心紧紧围绕区党委、管委会中心工作,按照“全区一盘棋”的工作思路,进一步夯实数字政府基础能力,擦亮“粤系列”移动应用品牌,加大“粤康码”对新型冠状病毒肺炎疫情防控等重点工作的支撑力度,加快政府职能转变,提升政府治理能力和水平,推动我区营商环境和民生不断改善。

  一、2020年上半年工作总结

  (一)疫情防控方面。

  成立中心防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组,编写工作方案对疫情防控工作做好指挥部署。

  对挂点村进行疫情防控网格化管理,实行新型冠状病毒肺炎疫情防控工作网格化管理,将防控措施落实到户、到人。优化在线政务服务保障政务服务大厅在防控疫情期间正常运行。加大“粤政易”协同办公平台的推广应用力度,实现在线审批、远程开会,减少人员聚集。加大对“粤省事”、“粤商通”移动政务服务平台的推广使用,大力推动我区“粤康码”的使用,通过粤康码可以进行务工人员的健康情况上报,保证企业顺利复工。

  (二)数字政府建设方面。

  加大力度开展全区“粤省事”、“粤商通”、“粤政易”移动应用平台宣传推广工作,提高我区“粤省事”、“粤政易”用户数量,让指尖办事提高我区政务服务事项办事效率,节省群众办事时间,减轻大厅工作量,同时推广“粤政易”移动办公平台并在全区范围内的应用,目前目前我区已有1035位公职人员加入“粤政易”移动办公平台。

  (三)窗口服务管理和新政务服务大厅方面。

  践行“为人民服务”的宗旨,切实抓好窗口服务管理工作,塑造良好的窗口服务形象。为助力我区企业复工复产,区政务服务大厅周末正常开放,全员到岗,统一服从安排。优化政务服务网上预约办事,减少不必要的跑动,为保证办事人员的健康,减少人员聚集,我中心安排人员轮值对前来办事的人员进行体温检测登记。2020年上半年截止到5月31日,区政务服务大厅通过“现场办”和“网上办”共办理行政审批及其他服务事项627件,办结581件,政务服务工作实现高效安全有序运行。加强政务服务大厅综合窗口和镇级政务服务中心标准化建设,实现市县镇村四级政务服务“一门、一网、一次、就近”办。

  我区新政务服务大厅按市“一门一网式”政务服务要求高标准建设完成,5g网络已实现大厅大楼全覆盖,是我市第一个5g新型政务服务大厅。我中心前期已完成对各职能部门进驻新大厅窗口数量和驻窗口人员数量的收集工作,进驻部门11个,前台服务窗口25个、后台7个。24小时自助服务大厅网络布线也已完成,拟投放自助政务服务一体机和公安、税务、供电等自助服务终端共计10台。

  (四)12345政务服务热线方面。

  2019年,在区党委、区管委会的坚强领导和大力支持下,在区直各部门的积极配合下,我区12345热线投诉平台工单处理取得了优异成绩,做到件件有回音,事事有着落,在2019年度阳江市12345投诉举报平台各县(市、区)办理群众诉求工作考核中得到90分的高分,在全市各县(区)中排名第一,受到了市政数局的充分肯定。今年5月31日止,我区12345服务热线中心接收工单共287件,受理279件,办结279件,驳回8件,到期办结率100.00%,回访满意度100.00%。市民反映的问题主要集中在城市管理、消费维权、环境保护、行风政风等方面。

  (五)基层公共服务平台方面。

  中心继续加强对基层公共服务平台的管理工作,保障各村(社区)公共服务站正常运行,全面完成更换23个村(社区)公共服务站公开栏,并严格要求各个公共服务站做好信息公开工作,按时公开“党务、村务、财务”等信息。

  (六)工程建设项目审批综合服务窗口建设方面。

  为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,推动政府职能转向减审批、强监管、优服务,提高工程建设项目审批的效率和质量,我中心于今年4月中旬在我区政务服务大厅设立工程建设项目审批综合服务窗口,购置了电脑、打印机、高拍仪等办公设备,并开展了工程建设项目审批相关的培训。目前进驻窗口人员暂由区规建局、区经发局、自然资源高新分局轮流派出。截至5月31日,我区共运用工建审批管理系统审批7笔业务(分别为:项目备案1笔,建设工程规划许可证核发1笔,建设工程施工许可证核发5笔),其中已完成4笔业务(均为建设工程施工许可证核发业务)。

  二、2020年下半年工作计划

  (一)疫情防控方面。

  根据区委、区管委会要求,继续做好我中心疫情防控工作,安排人员做好大厅体温检测工作,继续推进“粤康码”的使用,保障我区企业复工复产。

  (二)加快新政务服务大厅投入使用。

  下半年我中心将进一步完善区新政务服务大厅配套设施,加快停车场和饭堂建设,争取早日将新政务服务大厅投入使用,全面完成“一门式、一网式”改革工作,使我区政务服务面貌焕然一新。

  (三)继续做好“12345”政务服务服务热线工作。积极做好“12345”综合服务热线案件接收处理工作。明确各类工单的主体责任部门,在做好热线案件接收处理工作的基础上,健全热线案件上报制度,健全案件办理群众监督制度,完善案件回访制度,加强知识库建设,拓宽“12345”案件民意反映渠道。

  (四)进一步优化基层公共服务平台。继续加强基层公共服务平台管理工作,优化平台设备及维护设施,确保各项工作正常运作,方便群众办事,切实做好基层公共服务“最后一公里”。

  (五)切实做好驻点村脱贫攻坚工作。根据区委、区管委会关于脱贫攻坚工作部署,在区扶贫办的业务指导下,继续做好百禄村脱贫攻坚工作。

  政务服务中心2020上半年工作总结和下半年工作打算

  今年上半年,我中心继续贯彻落实省、市关于推进“最多跑一次”改革精神,积极围绕市区党委政府“三强两促”“八重清单”等目标要求,进一步推进行政审批和公共资源交易重点改革工作向纵深发展,取得了阶段性成绩。重点推出瓯海特色的光伏项目建设“一件事”和汽车充电桩报装“一件事”改革,创新“不见面开标”方式将开标时间从6-7个小时缩短到30分钟,全力推进基层政务服务标准化建设,相关工作得到了市局及市委改革办领导的重视和肯定。行政审批方面,1-5月份区中心及分中心共办理各类事项133418件,全区13个镇街政务服务中心共办理各类事项76366件,37个社区便民服务中心共办理各类事项61322件。公共资源交易方面,1-5月份共完成45宗工程招标项目,其中29宗不见面开标项目,成交金额22.7843亿元,节约率为8.44%;完成43宗政府采购项目进场交易,采购预算金额14412.16万元,实际采购金额13447.99万元,节约财政资金964.17万元,采购节约率为6.69%;完成产权交易12 宗,成交金额1759.26万元。

  一、上半年亮点工作

  (一)突出抓好疫情防控和复工复产“两战”攻坚

  一是配合全区开展防疫工作。疫情爆发期间,认真配合古岸头村开展疫情防控工作,每天安排人员准数到村防控卡点开展轮班值守、人员排查、出入登记、体温测量、疫情宣传等;成立专项小组进驻集中医学观察点,统筹做好安保维稳、后勤保障、健康监测工作;5-6月份继续承接机场轮岗与隔离点管控工作,作为瓯海区进驻龙湾机场轮岗值班。二是做好中心防疫工作。为积极应该新冠疫情,我中心及时落实相关措施,一手抓疫情防控,一手抓政务服务,在审批中心入口处设立扫码点,安排专班专人落实预约对接、身份核验、扫码登记等工作,利用海报、语音播报等加强宣传提醒,进一步确保大厅疫情防控工作落实到位。三是助力企业复工复产。一对一联系帮扶14家企业,派专人参加区级招工组部门前往安徽招工。疫情期间,创新优化审批和公共资源交易服务,如开展线上线下双线审批,积极引导和宣传“网上办、掌上办”;积极跑腿上门开展多种形式的代办服务;采取“不见面开标”方式重启招投标项目,切实助力我区复工复产。

  (二)继续推进“最多跑一次”和“一件事”改革

  一是深化便民利企“一件事”改革。继续深化省定41项“一件事”改革工作,重点推出瓯海特色的光伏太阳能项目建设报备验收并网“一件事”和新能源汽车充电桩报装“一件事”,得到了市局及市委改革办领导的重视和肯定。目前,光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印发,30多个项目已进入流程运作,充电桩“一件事”工作方案也正在区里走印发审批流程。二是继续深化侨务“全球通”工作。将“侨务全球通”的功能向国内延伸,打造“远程办”“视频办”。目前,我区已设置4个服务点,已有17个部门、108项跨境事项可办理,截至5月底完成为侨服务咨询量1152件,温警在线为侨服务73件,“1+3”平台办理业务40件,位列全市前三。三是助推企业投资项目审批提效提速。为达成一般企业投资项目从赋码到竣工“最多80天”工作,牵头组织相关职能部门深入代办服务,做好项目前期服务和审批提速工作。目前完成“最多50天”项目5个、“最多30天”项目22个,实现率均达100%。试点开展企业投资低风险小型项目审批“最多20个工作日”审批,目前在进行项目筛选和对接。四是推进涉批中介服务“最多跑一次”改革。推进“网上中介超市”推广应用,及时审核中介比选项目申请,妥善处理中介比选争议问题,实现全网平稳运行,目前已完成比选项目79个,最高限价364万元,中选金额286万元,下浮率达21%。

  (三)强势推进基层政务服务标准化建设

  一是办事大厅标准化再提升。强化镇街内部政务服务事项和基层站所服务事项“两集中两到位”分类推进基层政务服务办事大厅标准化改造提升。目前已打造完成4个示范型、6个标准型、3个合格型镇街政务服务中心。二是服务事项标准化再提升。重新梳理调整街道政务服务事项395项,编制统一的办事指南模板;将355项部门下放事项推送到各镇街中心电脑受理端,由镇街中心进行确认、布设受理地址、受理环节,努力实现办事系统受理端向各镇街下移。三是办理模式标准化再提升。在镇街政务服务大厅布设电脑、浙里办“二维码”,引导办事群众实现“网上办、掌上办”。设置“瓯e办”24小时自助服务区,继续推进“瓯e办”、“市民之窗”自助服务终端的拓面增项。开展精细化无偿代办服务,今年以来已完成精细化代办3322件,办结率100%;社区、村居完成代办件数5936,办结率100%。四是队伍标准化再提升。要求各镇街政务服务中心作为正股级科室,专门负责日常管理和镇街“最多跑一次”改革工作,配足配齐窗口工作人员共54名,落实基层站所工作人员常驻窗口共42人。五是制度标准化再提升。继续完善规范办事指南、办事流程等,全面落实首问负责、限时办结、一次性告知、告知承诺、容缺受理、容错免责机制等制度;健全日常管理考核和奖惩办法,激励优秀工作人员,进一步提升服务热情和服务水平。

  (四)积极提升政务服务信息智慧化水平

  一是继续优化“网上办事”。积极参与全市数据家底普查、数据资源归集、系统平台整合工作,完善统一规范的公共数据资源目录,完善南威系统与浙江省政务服务网公共数据的交换与共享,将更多直接关系企业和群众办事的高频数据纳入共享范围。二是继续优化“掌上办事”。配合市政务局、区大数据管理中心构建“一网通办”的在线服务体系,继续优化提升政务服务网、移动端、自助端界面和功能,不断提高民生事项和企业事项的网上办理率。三是继续优化“自助办事”。进一步推广应用“瓯e办”便民服务终端,自主拓展“瓯e办”自助机功能,打造审批大厅“24小时”取件区,配合实现动车站“过路办”,最大限度为民谋便利。四是推进“智慧服务大厅”创建。以“互联网+政务服务”为指导,对智慧考勤系统、大厅背景音乐系统进行改造,引入集人体测温和智能人脸考勤门禁产品,打造智慧服务大厅。

  (五)全力推进电子化公共资源交易服务

  一是推出“不见面开标”服务。1月初上线试运行“不见面开标”系统,投标人可以在任何地方通过电脑参与开标,大幅降低企业投标成本和时间成本。3月17日,因疫情原因暂停的城中村改造C-47地块安置房景观附属工程项目开标,投标家数达到347家。我中心采用“不见面开标”方式,开标时间从原线下6-7个小时缩短到线上30分钟,有效避免人员大范围集聚带来的风险隐患,顺利完成疫情防控期间首个工程建设项目的开标。目前已累计完成29个不见面开标项目。二是跨省域远程异地评标增点扩面。去年我中心已成功与泉州台商投资区开展跨省异地评标,今年继续延伸跨省域远程评标,5月份与宁波江北区交易中心合作完成首宗不见面开标+市外的远程异地评标项目。三是打破电子保函市场垄断。大胆引入竞争机制,打破人保在温州电子保函市场一家独大的垄断局面,目前中华联合财产保险有限公司和中国人民保险两家公司已经上线相关功能,累计为48家投标单位办理电子保函,成功打通线上开标“最后一公里”。

  (六)完善健全交易平台综合监督工作

  一是加强交易平台综合监督。加强与各行政监管部门的对接,落实开评标区管理制度和项目投诉协调处理机制,加强全过程、全方位巡查监管。继续加大力度对场内中介代理机构考核管理,强化招标投标领域违法行为专项治理工作。二是规范小额工程招投标平台运行。借用市里老的专家管理软件为区小额专家管理软件所使用,提升电话语音卡系统自动拨打等功能,加强对不良行为的专家扣分处理等工作。联合区住建局对小额招投标平台人员、招投标代理机构人员开展业务培训,并加强对镇街平台的业务指导和风险防范意识,取得良好效果。三是扎实推进标后履约检查。为有效打击串标围标泛滥等现象,健全项目履约和事中事后监管的各项机制,六月中旬我中心联合各个行业监管对瓯海在建项目进行专项检查,取得良好效果。

  二、下半年重点工作

  (一)继续深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合区委改革办加快推进两项市定“一件事”,加快新的“一件事”即光伏太阳能项目建设报备验收并网“一件事”和新能源汽车充电桩报装“一件事”的落地和宣传工作,增强群众和企业进“最多跑一次”改革的获得感。积极响应和配合市里关于“一区五园”审批互认、智办秒办等最新“最多跑一次”改革政策的出台和推进,加强侨务“全球通”国外国内版的宣传工作,谋划提升办件量。

  (二)继续推进企业投资项目提效提速。按照企业投资项目审批“最多80天”改革要求,做好企业投资项目审批代办服务,推进企业投资项目审批工作;对符合要求的低风险小型项目,包括企业投资的新建、改建、扩建的工业项目试行“最多20个工作日”,力争2020年6月起新赋码的企业投资低风险小型项目“最多20天”实现率达到100%。

  (三)不断加强代办网络和队伍建设。建立“不见面”代办帮办工作制度,企业群众通过代办系统电脑端、手机端等方式进行“不见面”代办帮办服务。考虑设立一条专门的代办专线负责咨询答疑,设立一个专门的代办窗口负责接待和登记,同时要加快代办信息网络建设,做到代办工作能形成网上咨询、登记、派单、跟踪督办、反馈评价、统计等系统化流程,实现代办工作全流程网络覆盖,提高代办工作效率。

  (四)持续推进基层政务服务标准化建设。借势借力,督促相关镇街加快对大厅进行改造提升,重点推进新桥、南白象、丽岙、潘桥、泽雅等5个镇街中心的市场监管窗口实体进驻。同时组织部门加强对镇街窗口人员的培训力度,并根据新的服务事项目录完善《镇街服务事项业务考试试题库》,通过业务考试促进窗口工作人员业务能力。

  (五)努力提升政务服务信息化智慧化水平。依托统一政务数据共享交换平台,加快推进行政审批中使用频率较高的数据资源归集共享。继续加强与部门的沟通,加快系统间对接,推进各条线业务办理系统和南威系统及“一窗受理”平台全面打通,争取早日真正实现各部门“网络通、数据通、应用通”。按照“急用先行、分批推进,成熟一批、共享一批”的原则,加快推进高频政务服务数据的共享和业务协同,确保数据开放率、开放容量和开放数据使用率不断提高。

  (六)完善打造阳光公共资源交易模式。依托不见面开标系统,运用视频监控开展线上实时监管,实现业主单位、相关行政监管单位和区纪委、监委“三方”共同实时监管。将全流程电子化交易系统与司法局涉公合同在线监管系统无缝对接,把项目履约全过程纳入监管系统,实现履约信息全过程可查可溯,当前已完成业务流程梳理和系统对接,预计8月份完成合同网签功能。

  政务服务中心2020上半年工作总结和下半年工作打算

  今年以来,市政务服务中心紧紧围绕市委市政府中心工作,以“三强两促”专项活动为抓手,以企业和群众获得感、满意度为导向,巩固和优化疫情防控期间的政务服务新举措,加快推进政府数字化转型,全面打造政务服务2.0平台,着力提升政务服务和营商环境。现将半年来的工作总结如下:

  一、推行政务服务“十办”模式

  年初以来,依托互联网、大数据、实体自助机,通过“线上线下并行”,进一步优化政务服务举措,推出“十办”模式,有效解决疫情期间和企业复工复产过程中遇到的审批难题。一是“线上办”。引导企业及群众通过浙江省政务服务网、“浙里办APP”及投资项目在线审批监管平台3.0、全程电子化登记平台等进行在线申报,已网上办理26万余件。二是“自助办”。梳理高频事项和办理流程,设置专人引导企业经办人到自助服务“瓯e办”办理事项,已办理3万余件。三是“邮寄办”。鼓励企业选择邮寄方式提交申请,窗口办理完成后免费回邮办事结果,现已邮寄5千余件。四是“容缺办”。针对材料无法提供齐全的企业,允许先行受理,事后补齐相应材料。五是“预约办”。通过电话预约的方式,让企业错峰错时到现场办理。六是“集成办”。推出“一件事”联办等集成式服务,已集成办理5380件。七是“延期办”。对疫情防控期间企业证件到期换证、经营范围变更、医保费用报销以及“五险一金”、税款缴纳等可延期办理。八是 “特事特办”。对疫情防控所需的医疗卫生、物资生产等项目,开通审批绿色通道,现已办理74件。九是“上门办”。结合干部驻企服务、送证下乡等活动,到企业开展上门服务。十是“红色代办”。由40余名党员干部开展红色代办,实行“点对点服务”。

  二、推进企业投资项目审批“最多80天”

  一是组织相关部门完成政务服务网投资条线相关事项认领,做到投资项目事项认领100%。二是优化投资项目综合窗口布局和事项,推进方案设计、消防设计、二次装修施工许可等事项授权窗口到位,进一步夯实投资项目审批综合窗口技术力量。今年6月,供水、供电、供气部门入驻中心投资项目综合窗口,一并办理工程建设项目水电气报装联办业务。三是推进投资项目审批在线监管平台3.0系统运用,实行一个阶段一个牵头部门,统一申报,并联审批。四是继续做好建设条件联合审查、项目选址联合踏勘、设计方案联合会审等并联审批工作,已完成43个项目的联合审批。截止目前,我市已完成“最多80天”项目2个,开工前审批“最多50天”项目12个,竣工验收“最多30天”项目11个,完成率均为100%。

  三、推进全覆盖证照分离改革

  一是推进市场主体登记规范化标准化工作。指导做好与涉企经营许可单位事项的对应关系,理清证照对应关系,截止目前,已经有5433家新设、824家变更市场主体按照规范要求申报,为全面推行全覆盖证照分离改革奠定基础。二是开展市场监管部门证照分离改革。列入全省证照分离改革全覆盖试点的518项事项中,涉及市场监管部门46项,其中县级8项(1项实行告知承诺,7项优化服务)。自2019年9月1日起,我市食品经营许可(限预包装食品告知承诺)已提前实行证照分离,目前已办理312户。其他事项的证照分离改革正按照温州市的统一部署有序推进。三是推行企业开办印章刻制政府购买服务。为进一步降低企业开办成本,减轻企业负担,今年4月底,经市政府协调,同意以政府购买服务方式解决企业开办环节产生的印章刻制费用,目前正在走采购招标流程。

  四、推进全程无偿代办工作

  一是推进“两区”+小微园代办工作全覆盖。在对乐清市经济开发区和乐清市湾港区的工业项目提供全程代办和跟踪代办同时,与湖雾小球工业园、翁垟中兴科技园小微园、虹桥镇东电子信息产业园签订代办协议,进一步拓宽代办工作覆盖面。目前几个新签订的园区代办工作已取得成效,如湖雾小球工业园和翁垟中兴科技园都已拿到施工证,已进场施工,虹桥镇东电子信息产业园共16家企业,有13家已办理施工证并进场施工。二是创新代办服务工作方式方法。推行代办项目“少见面”办证,全面推行代填申报系统、代跑审批科室、代催中介机构“三代服务工作法”,减少业主跑窗口的次数。拓宽代办服务范围,代办内容从企业投资的行政审批事项和有涉及的公共服务事项,延伸至与民生相关的各类审批事项。

  五、推进政务服务2.0建设

  一是推进事项标准化。根据政府数字化转型和“互联网+政务服务”工作要求,市政务服务中心会同市委改革办、市大数据管理中心建立工作专班,对3100余项政务服务事项,围绕办事指南的基本要素、线下办理时间地址、申请条件、申请材料、收费标准、办理流程、特别程序、常见问题、设定依据等9大指标27项子指标,开展体验式检查验收,先后分4批公布体验式检查发现的问题,及时督促部门整改修正,补充完善政务服务信息,确保政务服务事项和办事指南的标准化、规范化。二是组织开展政务服务2.0建设业务培训。3月27日,根据省大数据局统一安排,市政务服务中心会同市大数据管理中心组织全市各相关单位业务、技术骨干120余人开专题培训会,着重介绍政务服务2.0理念,明确今年工作目标、主要任务、责任分工与实施计划;介绍政务服务2.0平台,明确事项实施过程中涉及的环节、角色、系统与核心功能并进行实操演示。

  六、推进基层政务服务中心标准化建设工作

  按照“统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用”的原则,通过优化整合和服务创新,推进基层政务服务中心规范化建设。6月初,会同市委改革办、市大数据管理中心召开全市基层政务服务中心规范化建设工作推进会,按照温州市基层政务服务标准化提升工作方案》要求,开展政务服务事项标准化再提升、实体办事大厅标准化再提升、业务办理模式标准化再提升、窗口人员队伍标准化再提升、配套工作制度标准化再提升等“五大标准化提升”行动,推动政务服务下沉基层,初步拟定15个乡镇(街道)、7个村(社区)便民服务中心列入基层政务服务中心标准化建设,引领全市政务服务水平整体提升。

  七、建立政务服务“好差评”制度

  将中心考核制度与“好差评”工作相结合,倒逼窗口工作人员转变作风。线上通过政务服务网有针对性的多渠道开展宣传;线下制作了“好差评”易拉宝及政务服务“好差评”请您来参与的海报,摆放、张贴在市政务服务中心大厅内显著位置,提高社会知晓度。开通政务服务事项办理结果短信评价,1—6月累计发送评价短信26975条,收到有效评价7415条,对其中的“不满意”评价及时进行调查整改;确定专人负责窗口满意度电话回访,及时梳理处置省政务服务2.0系统反馈的“好差评”结果,1-6月,浙江省政务服务2.0平台反馈事项评价结果1352条,对其中的67条“差评”信息第一时间与申请人取得联系,详细了解情况,特别对误评、恶意“差评”,督促相关窗口及时进行申诉,全部申述通过,实现“零差评”。

  八、推进涉企鉴定评估“最多评一次”

  一是深入调研,厘清鉴定评估服务基本情况。随机抽取办件库中50余家办事企业就审批过程中部门要求企业开展的强制性鉴定评估进行电话和问卷调查,了解是否存在重复鉴定评估等情况。结合涉批中介服务事项清理规范、审批案卷抽查等工作,通过对部门办件卷宗的实际核查,直观清晰地了解是否存在要求业主提供鉴定评估报告等情况。二是梳理事项,实行鉴定评估清单化管理。组织部门开展自查梳理,重点检查行政行为中要求企业开展鉴定评估的中介服务项目及相关联审批事项。对鉴定评估类中介服务事项实行清单化管理,并建立动态管理机制,凡未纳入强制性鉴定评估目录清单的,一律不得作为行政审批的前置条件或审查环节,一律不得要求业主委托相关中介机构开展服务。目前已完成涉企鉴定评估中介服务事项梳理,公布了《乐清市涉企鉴定评估中介服务事项目录(2020 年)》。三是清理规范,推进鉴定评估“最多评一次”。在事项梳理工作基础上,开展针对涉企强制性鉴定评估清理工作,重点清理没有法规依据的鉴定评估,规范强制性及重复开展行为。对保留的鉴定评估事项,通过区域评估、合并办理、结果互认等方式,推进涉企鉴定评估“最多评一次”。

  下半年工作思路

  (一)推进政务服务2.0建设。进一步完善中心办事大厅“一站式”功能,对照《浙江省政务服务2.0建设工作方案》要求,完成中心办事大厅改造,合理设置智能导服区、收件区、审批区、出件区,按照企业和群众办件频率、办事习惯和办事关联度,不断优化大厅布置,提升企业和群众的办事体验和获得感,实现“新大厅、新服务、新体验”。

  (二)继续做好政务服务“好差评”工作

  进一步完善政务服务工作机制,推进政务服务便捷化,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。完善政务服务事项办理结果短信评价功能,在办事大厅窗口醒目位置设置评价器或评价二维码,推行政务服务事项“一事一评”。

  (三)推进企业投资项目“最多80天”改革。进一步完善投资项目在线审批监管平台3.0功能,按照“减事项、减材料、减环节、减时间、减费用”的要求,实行能并则并、能简则简、分类处理,推行机关内部并联审批、限时办结。进一步优化水、电、气报装审批,完善“标准地+承诺制”,完善投资项目全程无偿代办机制,实现一般企业投资项目审批“最多80天”。

  (四)推进企业和公民个人全生命周期“一件事”。深化“一窗受理、集成服务”改革,聚焦民生关切、涉企服务等重点领域,在加快实现 41 件省定高频“一件事”协同高效办理基础上,再梳理推出一批企业和公民个人高频“一件事”,线下加快实现一窗办、就近办、全域办,线上加快实现会办、好办、愿办,提升企业和群众获得感。

  (五)深化商事登记制度改革。推进企业登记全程电子化,企业注销“一网通”,全面推广“证照分离”改革,持续精简涉企经营许可事项。实行常态化企业开办“一件事”“一日办结”,探索建立企业注销疑难事项协调解决机制,推进企业特殊情形注销便利化。

  (六)推进政府数字化转型工作。按照全省政务服务2.0建设要求,今年所有依申请政务服务事项全部接入政务服务2.0平台,实现政务服务事项无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环。梳理与群众企业密切相关的高频政务服务事项,推行无感申报和智能“秒办”。进一步拓展“瓯e办”便民服务终端功能,优化终端布局,积极引导办事群众通过自助终端办理。

  (七)推进“最多跑一次”改革向基层延伸

  进一步规范乡镇(街道)便民服务中心建设,推动“最多跑一次”改革向基层和公共服务领域延伸。以群众需求量大、基层可办为导向,聚焦高频办事事项和民生事项,推进市级部门向基层延伸办事事项,推动乡镇本级政务服务事项向乡镇便民服务中心集中,全力推进基层政务服务中心规范化建设试点,建成13个以上标准化基层政务服务中心。

本文来源:https://www.yinlingw.com/caijing/51046.html

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