[怎么摆脱网贷]网贷行业如何摆脱“用隐私换便利”的窘境?

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  本文系专栏作者“田峰”原创作品,仅代表作者个人观点,不代表官方立场,转载请联系作者授权。

  3月26日,百度公司董事长兼CEO李彦宏出席中国高层发展论坛“创新引领未来”专场论坛。在回答如何使用数据这一问题时,李彦宏表示“当你把不同数据汇聚在一起,力量就会更强大。中国人对隐私问题的态度更加开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。”

  用户真的愿意用隐私换取便利,还是他们不得不接受用隐私换取便利。如何更好的保护用户的隐私,又能保障用户体验,权衡好二者的关系成为摆在互联网企业面前的一大难题,对于网贷行业更是如此。

  借款人:拿隐私换借款?

  无论是通过实体还是网络借贷信息中介,借款人申请借款时,必须要提交个人的信用资料,签署相应的协议承诺,才能获得借款。通过实体机构借款时,借款人基本上对每一项操作都是建立在“完全知情”的基础上。而通过互联网进行借贷时,用户常常在不知情的情况下,被读取了通信录,被通过了电话、短信等权限,被同意了各项协议规则等。

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  3月26日,百度公司董事长兼CEO李彦宏出席中国高层发展论坛“创新引领未来”专场论坛。在回答如何使用数据这一问题时,李彦宏表示“当你把不同数据汇聚在一起,力量就会更强大。中国人对隐私问题的态度更加开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。”

  用户真的愿意用隐私换取便利,还是他们不得不接受用隐私换取便利。如何更好的保护用户的隐私,又能保障用户体验,权衡好二者的关系成为摆在互联网企业面前的一大难题,对于网贷行业更是如此。

  借款人:拿隐私换借款?

  无论是通过实体还是网络借贷信息中介,借款人申请借款时,必须要提交个人的信用资料,签署相应的协议承诺,才能获得借款。通过实体机构借款时,借款人基本上对每一项操作都是建立在“完全知情”的基础上。而通过互联网进行借贷时,用户常常在不知情的情况下,被读取了通信录,被通过了电话、短信等权限,被同意了各项协议规则等。

  这种情况确是借款人所不愿意接受的。对于网络借贷信息中介平台来说,利用“非常手段”读取用户的信息,是为了对借款人的还款能力进行全方位多角度的评估。但现实中,平台常常出现向借款人的亲友发送催收短信这种“暴力催收行为”。此前曾有新闻“4千余人因网贷逾期信息被泄露”,信息包括借款人的姓名、身份证号、手机、家庭住址、微信、支付宝账号等,更让人吃惊的是,除了个人信息以外,借款人在申贷时所填写的联系人信息也都被公布。这是借款人愿意为获取借款而牺牲的吗?

  公民的隐私安全意识日益加强,有平台利用客户的这种心理,建立了借款人信息保护制度,“投资前不告诉你借钱给谁。投资后告诉你投资给了一个昵称,其他信息一概没有。钱借出去了催收不回来,但永远不告诉投资人,你的钱借给了哪个老赖,要保护老赖的隐私”。这种绝对的借款人信息保护制度反而损伤了平台的透明度,对于投资人来说,平台无法为投资人的投资决策提供任何有价值的信息指导。

  因此,如何获取借款人的信息、获取哪些信息、公布哪些信息给投资人、在发生逾期时该不该利用借款人隐私信息进行催收?成为了摆在网络借贷信息中介平台面前的一大难题。

  投资人:拿隐私换收益?

  “打包价95万元,上海第一阵容互联网金融公司数据,超百万份客户资料。”“知名的上海P2P平台,数据都是9月初最新的”“姓名,id,身份证,电话,成交所有数据等”。竟然有人在微信上明目张胆的售卖用户信息,暴露了P2P行业对用户隐私的侵害现象之重。

  投资人注册投资账户,根据平台规则录入个人信息,还可能在“不知情”的情况下同意了多类协议,被获取了各种权限,读取了各类信息。平台方美其名曰为用户提供更好的服务体验,获得了用户的大规模数据之后,该如何利用数据?如何保存数据?应该是平台在用户信息处理方面需要关注的重点。

  如何更好的保护用户的隐私,又能保障用户体验,权衡好二者的关系,说难也不难,说易也非易。对于平台用户的信息,严格遵照《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等规定,坚持不用于他用;对于借款人的信息,适当暴露对投资人来说有参考价值的信息,严把风控关口,在借款人发生逾期时,采取合法合规的催收方式;在网络信息安全建设方面,以交易信息安全为重点,确保用户的财产安全,建立相应的数据保护机制,依据监管要求,进行等保测评;同时,P2P行业的信息安全发展离不开国家的监管和整体的信用体系的完善,征信体系需要不断完善,纳入用户在互联网平台上的借贷行为及社交行为等。

 

  投资P2P,安全最重要!可以到微信公众号:财秘笔记,回复“评级”查看最新网贷评级报告。

本文来源:https://www.yinlingw.com/gegu/10631.html

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