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本文系专栏作者“财女情报站”原创作品，仅代表作者个人观点，不代表官方立场，转载请联系作者授权。
自打站长开始做保险科普之后，就经常有人来咨询保险问题。
其中有一个问题，出现频率很高，那就是在线上买保险，是不是出险之后，要理赔就没人管？
一位粉丝说，他去咨询保险业务员，线上的产品靠不靠谱，结果人家说，线上的保险，虽然在线上买保险普遍比在线下买便宜，但是便宜没好货，到了实际理赔的时候，线上的保险就没人管了，还是建议他买线下的。
如果我们买的保险出险了不给理赔，或者理赔起来很艰难，那这保险买了还有什么用，再便宜也买不得。
那么，这位保险业务员说的是真的吗？线上的保险，当真理赔难吗？对此，站长只想说八个字，利益相关，胡说八道。
线上保险不理赔？
无论是线上保险还是线下保险，只要是正规的保险产品，都是受《保险法》保护的。二者只是购买的渠道不同，只要签了合同就有法律效力，保险公司不能不认的。
本文系专栏作者“财女情报站”原创作品，仅代表作者个人观点，不代表官方立场，转载请联系作者授权。
自打站长开始做保险科普之后，就经常有人来咨询保险问题。
其中有一个问题，出现频率很高，那就是在线上买保险，是不是出险之后，要理赔就没人管？
一位粉丝说，他去咨询保险业务员，线上的产品靠不靠谱，结果人家说，线上的保险，虽然在线上买保险普遍比在线下买便宜，但是便宜没好货，到了实际理赔的时候，线上的保险就没人管了，还是建议他买线下的。
如果我们买的保险出险了不给理赔，或者理赔起来很艰难，那这保险买了还有什么用，再便宜也买不得。
那么，这位保险业务员说的是真的吗？线上的保险，当真理赔难吗？对此，站长只想说八个字，利益相关，胡说八道。
线上保险不理赔？
无论是线上保险还是线下保险，只要是正规的保险产品，都是受《保险法》保护的。二者只是购买的渠道不同，只要签了合同就有法律效力，保险公司不能不认的。
线上保险和线下保险之间的差别就像是，同一个品牌在线下的门店和淘宝上的网店。说在线上买保险，符合理赔条件却得不到理赔，就像是在说我们不能在网店买东西，他们不会给我们发货一样。
显然，这种说法是很滑稽的。
对于后者，现在大家肯定知道是不可能的，只要我们不确认收货，商家就拿不到货款。店家如果诈骗，我们是可以举报的，在马云的地头撒野，这家店肯定是不想开了。
但在十年前，淘宝也曾经像线上保险一样，被质疑。
为此，站长想说，买线上保险，符合理赔条件，没有骗保，却不给赔偿，也是不可能的。
如果保险公司只管卖保险，不管出险之后的赔偿，银保监肯定不会坐视不理的。到时候，保险公司不仅要赔钱，要会遭受重罚。
要知道，一个保险牌照可是非常值钱的，现在不管是腾讯、阿里、京东还是百度，都削尖了脑袋想挤进保险行列。保险公司又不是傻子，怎么会去轻易作死。
综上，线上保险不可能是只管卖，不管赔，保险公司不敢，也不会这样做。
线上保险理赔慢？
虽然线上保险产品会给赔偿，那会不会赔偿起来非常慢呢？关于这个问题，站长的回答是，不会。
不管我们是在线上买保险，还是在线下买保险，对我们进行理赔的都是保险公司。
无论是线上保险的客服人员，还是卖给我们线下保险的保险销售人员，都只是告诉我们该怎么操作，协助理赔，并不会影响到保险公司理赔。
当然，如果线下的销售人员比较热心，可能会替客户跑腿，客户在理赔的时候会比较省心。
但在理赔上，线上保险和线下保险不会被保险公司区别对待。
保险公司理赔的标准是产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南。理赔时间跟保险公司收到理赔请求和材料的时间有关，也跟具体案例的复杂程度有关。
案例的复杂程度就跟线上、线下没有关系了，现在影响理赔时间的，只有保险公司收到理赔请求和材料的时间了。
无论是线上保险还是线下保险，理赔的流程都是先报案，然后提交材料，之后等待结果，如果审核通过就拿到赔偿。
如果投保人所在地有相应保险公司的分支机构，线上保险和线下保险的理赔，都是先报案，然后直接把材料送到分支机构，然后回家等通知。
如果当地没有分支机构，线上保险把材料寄到保险公司或者第三方保险销售平台，线下保险把材料寄到保险公司。
邮寄到第三方保险销售平台的话，平台会先审核材料，审核无误后再寄送保险公司，然后由第三方平台与保险公司沟通，理赔花费的时间可能会比直接送到保险公司更短。
如果是金额较小（一般在1万元以下，不同公司有不同的规定）的赔偿，无论是线上还是线下，公司如果开通了APP理赔，微信公众号理赔的，可以选择直接在APP理赔或者微信公众号上申请理赔，这个的理赔速度很快，可能3个工作日就给赔偿了。
看了这个流程，我们就知道，线上保险并不会比线下保险理赔慢，甚至会节约一点时间。
站长说了这么多，大家应该知道了，线上保险和线下保险，在理赔上，并没有什么区别。
因此，我们选择保险不必因为理赔问题而纠结选购的渠道，只要选择适合自己的产品就好。
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线上买保险和线下买好 线上买保险理赔靠谱吗
