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2>上网投诉涉及重大安全事故的问题也易得到解决
汽车,与我们的安全出行息息相关。因此安全类的故障最引人关注,也是汽车企业的软肋。
曾经接收到这样一起案例,某车主开车发生重大事故,在碰撞过程中,气囊无一弹开,因此导致同车人伤亡。由于该投诉描述详细,并附带有事故现场图以及当地媒体对该事故的报道,在投诉曝光后,汽车企业迅速联系了当事人进行了赔偿协商和处理。
从消费者的角度,由汽车造成的交通事故往往造成重大损失,但在维权过程中很难得到事故原因的权威鉴定。
从汽车企业的角度,任何一家企业都不希望自己的产品带上“不安全”的标签。因此这些涉及到重大安全事故的汽车投诉问题相对来说还是比较容易得到解决的。
牛拉车这种简单粗暴的方式往往也能取得一些效果
何况,实在不行,有些愤愤然的车主就采取了“老牛拉车巡游”这样简单粗暴的方式,用网帖、微博一直播,非和平的方式往往能取得和平的效果。
比上述更加理性的方法是利用法律武器,将被投诉方诉上法院,虽然耗时耗精力,同样是较为有保障的方式。
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