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社会焦虑症，所谓社会焦虑症，主要是指社会成员当中普遍存在着的一种紧张不安的心理状态。当前，社会焦虑几乎覆盖着所有人群，无论是人数最多的工人、农民，还是处境相对比较好的干部群体、知识分子群体以及企业家群体，无论东部地区、发达地区，还是西部地区，都存在着焦虑不安、浮躁不定的现象。
总是怕接电话或是社交焦虑症
在日常生活中，谁没有在内心中非常恐惧、害怕和焦虑的东西，比如接打电话，电话作为现代通讯最便捷的工具，为什么会成为了一些人最为恐惧的对象，今天要告诉大家对电话的恐惧很多时候是源于社交焦虑。
有些人在需要给陌生人或不太熟悉的人打电话时，常常一拖再拖，不到万不得已不打电话；拨号前要反复思想斗争、迟疑很久；哪怕电话接通了，心里还是忐忑不安，甚至说话都没有平时那么利索了。人们将这种现象称为“电话恐惧症”，为了避免这种“电话恐惧”，有人宁可花更多的时间去发短信，也尽量不去打电话。
一般的“电话恐惧”，其实情有可原。面对面交流，除了声音，还有面部表情、身体姿态、环境等可以帮助你判断，而打电话时情况不明、可控因素变少，面对“未知”，多数人都会有些焦虑。此外，如果当事人性格谨小慎微、又追求完美，平时对自己的言谈举止就很在意，时间一长，打电话自然成了一件很累很艰难的事。最后，如果给上级、异性、客户等关系相对疏远的人打电话，心里很容易紧张，不适的感觉更会加重。
长时间的“电话恐惧”，则是一种“社交焦虑”。要想克服这种情况，首先要提醒自己，不要被以往的“阴影”所束缚。过去虽然有过不愉快，但不代表这次打电话也会不顺利。其次，打电话之前可以在心里积极轻松地“预演”一个愉快的通话过程，给自己一些积极的心理暗示。最后，在真正打电话时，声音要尽量洪亮清晰、语气也要尽量平静、随和一些，这会给你增加自信心和愉快感。同时，脸上一定要面带微笑，对方尽管看不到你的笑脸，但是你的表情却会通过你的声音传递给对方。收到了你的“微笑”，相信对方也会带给你积极的回溃
社交焦虑症形成的原因：
1、社交焦虑症可能是由于过去人际交往过程中出现的尴尬和不愉快事件造成的伤害在心理上造成了很大的阴影造成的，也可能是轻微的挫折或是不满等情绪堆积不能释怀造成的。
2、研究表明社交焦虑症具有很强的遗传特点，往往是父辈有这种倾向下一代就可能会出现这种疾病的患者。
3、患上社交焦虑症的患者都有差不多的性格，比如谨小慎微，胆小怕事，自信心不足等，一旦是出现了一点小的挫折或是不愉快就会出现极度的焦虑与恐惧。
4、社交焦虑症也可能是由于看到别人在社交中发生的不愉快事件害怕发生在自己身上，从而回避社交，同时父母的过度保护也是造成社交焦虑症的一个重要因素。
5、社交焦虑症患者的5——羟色胺神经递质的失衡，这个可能是造成患者社交焦虑症的生物因素。
