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维护稳定工作中的不足

　　随着我国经济的不断发展以及现代企业制度的逐步建立，信访工作的重要性日益引起人们的关注与重视。在企业信访工作中，稳定性的维护是非常重要的，不过在新的环境条件下，企业的信访维稳工作面临着更大的挑战，一些在经济体制改革过程中遗留下来的历史问题往往已经缺乏政策依据，无法满足信访者的要求，我们需要对其采取一些改善的措施。因此，本文拟从企业信访维稳工作的重要性、新社会发展形势下企业信访维稳工作面临的问题以及新环境下企业信访维稳工作的优化措施等几个方面来进行分析与阐述，以此加深对这一问题的认识与理解程度，促进企业信访维稳工作的良性发展。

　　1、做好企业信访维稳的现实意义

　　近年来，社会经济日新月异，经济体制的变革，导致各种社会矛盾日益凸显，社会问题层出不穷，基层应急反应和维稳工作面临重大的压力和挑战。企业信访维稳工作是一项需要细致、耐心的工作，信访维稳工作人员直接面对与企业在利益上有矛盾的弱势员工，这些员工或者在企业中受到了不公平待遇，或者生活上遇到了过不去的坎坷，是需要企业关心的群体。企业信访维稳工作人员是信访者与企业之间沟通的桥梁，对于信访者的诉求满足、企业发展起着重要作用。如果不能有效地解决这些矛盾，维护社会稳定，就有可能变成经济矛盾，也可能演变成政治矛盾，影响发展和稳定的大局。企业信访维稳工作能够对上访者的情况进行详细了解，通过有效的处理方式能使企业文化环境更加和谐，员工对企业的感情更加深厚。有利于拉进员工与企业之间的关系，实现企业的可持续发展。做好信访维稳工作对企业体制的'转换和利益格局的调整，以及社会经济的可持续发展，都有着不可忽略的意义。

　　2、当前企业信访维稳工作存在的主要问题

　　由于一部分企业在信访者的问题上处理有失公平，处理态度消极、不负责任，只顾眼前安稳，给予大吵大闹的信访者以物质上的抚慰，以期息事宁人。这样就导致其他信访者感到待遇不公，也采取过激的手段进行上访或者越级上访。职工在企业内不能得到问题解决，加重了上访者的怨气和上访的动力，并且极易互相宣传形成群体性的上方组织。这些问题一部分是上访者自身素质所造成，更大的原因是企业信访维稳工作不到位，信访维稳工作缺乏统一科学的规范性指挥纲领，信访维稳工作人员缺乏应有的责任心、对工作消极推诿。

　　3、实现企业信访维稳工作有效实施的方法

　　3.1领导加强对信访维稳工作的重视

　　信访维稳工作能否解决实际问题，真正为员工服务，领导的重视对工作的开展很重要。领导是信访者的主要对象，也是解决信访者问题中的关键因素，领导把信访维稳工作放到重要地位，信访者的问题才能得到有效解决，信访维稳工作才能得到真正实现。企业领导在企业文化中宣传信访工作的重要性，要建立健全信访维稳工作的工作流程和机制，规范信访维稳工作的工作程序，为信访维稳工作提供外部的有力支持。并争取员工出现问题时早发现早解决，避免小事闹大，引起不必要的慌乱。

　　3.2公平公正对待信访者，坚持以人为本

　　以人为本的工作理念是使一项工作能够妥善处理、落实到实际中的重要保障，尤其是企业信访维稳工作面对的是有困难的员工，接触的是员工对企业的诉求，相对处于弱势，极易对企业产生不信任甚至敌对的情绪，更需要坚持以人为本，以信访者为中心，切身感受信访者的困难，才能真正做到解决信访者遇到的问题，维护企业稳定。企业应一改过去的信访维稳工作状态，坚持以人为本的工作理念，将信访者放在首位，明白企业要想实现发展壮大，员工的贡献功不可没，员工的问题就是企业的问题，是需要重视并认真解决的。

　　3.3建立健全信访者信息跟踪制度

　　信息时代的到来使得信息管理工作变得更加高效、方便，并丰富了信息管理的功能。信访维稳工作也应跟上时代发展，借助新技术改善信访维稳工作，使信访维稳工作更加高效。在传统的领导信箱、投诉箱、举报箱、举报电话等基础上增加科技含量，增加网上投诉、领导电子邮箱投诉、企业论坛等多种渠道多种方式，使各个年龄段的信访者都能有方便投诉的渠道，信访维稳工作的开展更加高效。企业还可以将信访情况记录整理，建立独立的信息库，并做好保密工作，对信访者的隐私问题加以保护。在开展信访维稳工作时将员工情况、处理情况记录建档，并定期回访，使问题真正得到解决。

　　3.4加强企业信访维稳工作人员的培养

　　信访维稳工作直接面对与企业产生矛盾冲突的员工，绝大多数员工都是在感到受到企业的不公平待遇的情况下才采取了信访之路，态度容易激动。这就要求企业信访维稳工作人员耐心、细致地倾听员工的诉求，切实了解员工的困难之处，才能解决好员工的问题。企业要做好信访维稳工作首先要从信访维稳工作人员入手，加强培养他们的思想道德修养，提高工作人员的综合素质，宣传信访维稳工作对企业发展的重要性，明确信访维稳工作就是要以员工为中心，为员工服务。并加强信访维稳工作人员政策理论、法律知识、业务能力的培训，加强信访维稳工作能力。

　　3.5加强与其他单位合作维稳

　　地方政府等部门对信访维稳工作的经验丰富，处理问题的方法较为科学有效，企业信访维稳工作可以借鉴政府信访维稳工作的长处，并充分与当地信访维稳机构、政府相关部门、派出所、街道办事处等加强合作，建立全面的信息来源网络，加深对信访者的信息掌握，并与当地政府建立动态信访维稳机制，将企业与社会相关部门紧密结合起来，充分利用社会资源，在信访维稳工作中发挥各部门的力量，使题得到良好彻底的解决。

　　4、结束语

　　没有稳定这个前提条件，什么事情也办不成，已经取得的成果会荡然无存，也已形成的良好发展态势也会丧失殆尽。我们要牢固树立“保稳定就是抓发展”的意识，充分认识科学发展不只是经济的发展，和谐稳定也是发展的重要目标，以高度的责任感和使命感，把做好维稳工作作为一项重要政治任务和义不容辞的责任，在企业发展过程中及早发现问题，及时解决问题，使企业氛围团结和谐，进一步推动企业的良性发展。

维护稳定工作中的不足

　　一年来，在市综治委和维稳办的指导下，由于局党组的高度重视，我局始终把社会治安综合治理工作和维稳工作作为全局的一项重要工作来抓，在全局干职工的共同努力下，取得了一定的成绩，确保了一方平安。现将主要工作汇报如下：

　　一、加强组织领导，机构健全

　　1、成立机构，明确职责。根据我市综合治理与维稳工作的要求，作为综治委成员单位，年初，我局与市综治委签订的责任书。按照我局的工作职能，局党组对综治和维稳工作进行了重点布置，成立了以局长杨志杰同志为组长的综治和维稳工作领导小组，下设副组长两名，具体分管这项工作，局内相关股室负责人为成员，并向局领导小组递交了责任书，明确了第一、二责任人及工作职责，并把综治工作和维稳工作作为一项制度列入年度目标考核内容之一。

　　2、机构健全，经费有保障。按照市综治工作领导小组的.要求，我局健全了综合治理办事机构，配备了兼职人员，经费上给予保障。对本局综治工作中存在的问题，局综合治理领导小组进行了认真分析研究，召集各股室及第一、二负责人开会，予以通报。通过采取自查自纠，定期部署并检查落实各项工作，工作中存在的问题得到了及时有效的解决。

　　二、措施具体，行之有效。

　　我局紧紧围绕经济建设这个中心，加强基础工作，完善治安防控体系，狠抓社会治安综合治理各项措施的落实：一是建立健全了各项规章制度，是奖罚分明，以制度约束人;二是加强电脑等办公电器设备的管理，我局明确了专人进行管理，并安装了报警设施和监控设备;三是与打印室及临时人员签订了合同，明确了工作职责，做好行政保密工作;四是局办公室完善了机动车辆管理制度，加强安全管理;五是对局机关照明、空调线路请电力局技术人员进行了专项检查，确保线路正常安全使用;六是局投资0.5万元对办公室门窗进行了更换，每个办公楼均安装了防盗门，加强安全防患。

　　我局始终把监管工作作为一项重要的工作来抓，列入全局重要议事日程，局领导逢会必讲安全。一是在全局干职工会议上强调综治和维稳工作的重要性，让每一位干职工增强责任意识、安全意识;二是领导小组组织安全监督检查，安全隐患得到了及时排除，全年无安全事故，为改革发展创造了一个优良的稳定的社会环境。

　　三、依法行政，及时做好群众来访举报工作，维护一方安定

　　市场经济的发展，一方面促进了社会的进步，另一方面，由于法律法规的不健全，带来了很多的价格违法等问题。按照市委、市政府的要求，我局加强了旅游市场价格秩序的整治，规范了价格行为，为经济建设创造了一个良好的外部环境。全年，我局共接待群众来访举报近20次，案件处理、答复率100%。办理人大、政协建议提案2件，办复率100%，群众满意率100%，见面率100%。

　　通过我局干职工的共同努力，全年没有发生一起群体性上访事件，集中解决了群众关心的教育、医疗、药品、旅游价格秩序等方面的热点难点问题，为维护韶山的政治稳定做出了积极的努力。

　　四、推进学习型机关建设，提升依法行政水平

　　我局是政府的一个重要经济职能部门，涉及发展改革、统计、物价等方面的职能工作，行业法律法规有20余部。提高全体干职工的执法水平，确保依法行政，是提高机关干部队伍素质的一个重要内容。我局通过制定了法律、法规及专业知识培训具体方案，拟定学习培训计划。提高了我局干职工的法律意识和业务水平，为提升职工依法行政水平奠定了坚实的基础。

　　一年来，我局没有职工违纪、违法行为，无因单位职工责任引发的群体性闹事，在社会治安综合治理和维护稳定工作方面取得了较好的成绩，但仍存在不足，今后我局继续严格管理，严格要求，为韶山的经济发展、政治和社会稳定服务。

维护稳定工作中的不足

　　3.14”事件以及其他地区的非法集会游行，是达赖集团有组织、有预谋、精心策划的，与境内外反动势力暗中勾结、遥相呼应，带有深厚的政治色彩。其目的在于破坏广大藏区的稳定和发展，乱藏祸教，阴谋把广大藏区从祖国大家庭中分裂出去。达赖的复辟旧制度的野心昭然若揭，其分裂祖国、危害广大藏区及全国稳定发展的险恶用心暴露无遗。同时认识了“自焚”是反人类、反社会、反科学、反宗教的本质，懂得了“团结稳定是福，分裂动乱是祸”和搞分裂破坏不得人心的道理。在整个事件过程中，自己始终保持一个共产党员的信仰，坚定共产主义理想，时刻牢记党的宗旨，遵守党的纪律，尤其是在维护社会稳定方面的纪律，坚持做到了不信谣，不传谣，不造谣;

　　坚持保持清醒的头脑，坚定自己的立场，坚决同一切破坏社会稳定大局的不良行为作斗争。此次，市委市政府决定在全党范围内开展坚决与十四世达赖及集团划清界限旗帜鲜明反对分裂维护稳定、反对分裂，深刻揭批达赖集团分裂势力本质”活动是认真贯彻落实中央、市委对维护社会稳定工作的重大决策部署，是在充分认清当前形势的情况下，进一步团结带领各族干部群众，坚决与达赖集团“分裂、渗透、破坏”活动做斗争，不断夯实维护社会稳定的思想基础、工作基础和群众基础，确保全市社会大局持续稳定，努力营造安定有序，文明祥和的社会环境的一系列活动。通过参加这些活动，我从思想认识上提高了明辨是非的能力，在思想上、行动上树立和坚定了爱党、爱国思想和“国家好、民族好，大家才会好”的坚定信念，增强了中华民族集体荣誉感。切实增强了宗旨意识，强化了责任意识，提高了实践能力。

　　1、反分裂理论学习与新形势、新任务的要求不相适应。存在以会代学，以传达上级文件和会议精神代替学习的现象，学习自觉性不高，理论钻研还不够深入，没有系统地钻研反分裂理论，只注重表面学习，没能准确把握反裂的深刻内涵和精神实质;

　　忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用不够好。

　　2、政治敏锐性和政治鉴别力有待加强。尽管平时学习了反分裂、反渗透的知识，但在贯彻落实中仍然存在一些差距，没有充分估计到反分裂、反渗透斗争的长期性、复杂性和艰巨性。政治敏锐性不强，总认为少数坏人与我们作对，形不成大气候，也翻不了大浪，在思想上重视不够。措施浮于表面，责任不到位，得过且过，失之于软。对社会生活中由于民族问题发生的一些事情，认为是民族问题，是敏感问题，说得多了伤害民族感情，影响民族团结，但忽视了由于这些事情带来的其他问题，政治鉴别力不强。

　　3、对达赖集团的反动行为斗争的长期性、尖锐性、复杂性认识不足。在此之前，我总是认为只要自己保持清醒的头脑，认清达赖集团的本质，与他们划清界限，不同流合污就行。但是，学习了达赖集团的各种分裂活动与分裂措施之后，我认为作为一名党员，不仅要努力提高自己的思想水平，更主要的是要自觉地“调节”、克服脆弱的感情，真正做到思想行动上筑造反分裂的钢铁长城。

　　一是思想认识还不够。

　　一直以来，认为自己只是一个普通工作者，只要完成领导分配和自己份内的工作，就算是尽职尽责了。国家大事关心的比较少，除了单位组织的政治学习外，平时在这方面学习较少。

　　二是政治理论学习不够深入。没有把理论学习放在重要位置，总喜欢关心与自己有关业务方面的知识，其它知识面的东西关心得较少，特别是一些理论性的看得较少，学习存在片面性。

　　三是理论与实践不能很好地结合。忽视了理论与实践的辨证唯物关系。不能将学到的东西很好的融入到实际行动中去，为自己理清思路，致使政治鉴别力缺乏。

　　1、树立牢固的理想信念和宗旨观念，增强个人党性修养。严格按照反对分裂、维护稳定的要求统领思想、规范行为，发挥党员骨干、带头、纽带作用。进一步理清工作思路，坚持做到每天工作有计划，每周工作有重点，分清轻重缓急，内外兼顾，养成良好的工作习惯。

　　2、提高政治理论学习，促进业务水平再上一个新的台阶。增强学习的自觉性，克服厌学思想，坚持支部学习与自我学习相结合，充分利用业余时间学习各方面的理论知识，丰富自己的知识层面，不断提高思想觉悟，改造和完善自己，提高综合素质。只有不断地学习，才能提高认识，增强免疫力。

　　3、从思想行动上筑造反分裂的钢铁长城，旗帜鲜明的和“达赖集团”斗争到底，严格要求自己，坚守自己的政治思想立场，谨言慎行，时刻牢记党的宗旨，注重利益回避，注重从业限制，注重自我行为约束，把自己有限的精力投入到无限的为人民服务当中，把爱国主义思想和加强民族团结、反对分裂意识大力传播，在大是大非的问题上态度不暧昧，行动不动摇，永远跟党走!经过认真反思，我自己总结出这几方面的不足，肯定还有没有想不到的问题，需要在座的领导和同志们给予中肯的批评。今后，我愿和大家一道进一步高举维护社会稳定，维护社会主义法制，维护人民根本利益的旗帜，按照中央到地方党委的统一部署，针锋相对坚决回击达赖集团的分裂破坏活动。始终保持清醒头脑，在反对分裂、维护祖国统一这个重大原则问题上，始终做到认识不含糊、态度不暧昧、行动不动摇;

　　始终站在反分裂斗争的前列，旗帜十分鲜明、立场十分坚定;

　　始终坚持祖国统一高于一切的原则，不断增强与达赖集团斗争的自觉性和坚定性，推动反分裂斗争不断向纵深发展。坚持做到不信谣、不传谣、不造谣，进一步认清反分裂斗争形势，树立坚强的政治意识、坚定的阵地意识、强烈的责任意识、牢固的大局意识，充分认识反分裂斗争的长期性、复杂性、艰巨性和重要性。牢固树立“汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、少数民族之间也相互离不开”三个离不开思想，坚决地同达赖集团分裂活动进行斗争，反对分裂，用自己的实际行动来维护民族团结、维护社会稳定、维护祖国统一。