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简报是传递某方面信息的简短的内部小报。是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。我爱文学网今天为大家精心准备了文明服务培训简报，希望对大家有所帮助!
文明服务培训简报
为进一步提升服务质效、强化服务能力，7月17日，xx区人社局劳动监察大队开展了一次文明服务专题培训，大队全体工作人员参加了培训。
培训会上，主讲人员围绕服务意识、文明用语、仪容举止、执法规范等四个方面内容展开讲解，对接待来访群众、开展服务过程中可能出现的各类情况进行情景模拟，力求使文明服务细节深入每位大队工作人员心中,使之内化于心、外化于行。
下一步，我大队将常态化抓好队伍综合业务能力建设，确保每位工作人员强素质、优服务、出实效，切实提高执法服务质量和服务标准，为文明城市创建贡献人社力量。
文明服务培训简报
近年来，随着xx市社会经济快速发展，xx区机关事务管理局面临“重要会议多、重大活动多、学习考察多”的服务保障新趋势，各类公务活动对高质量公务礼仪的要求与日俱增。为进一步提升工作人员服务水平，在服务保障“优”字上见成效，2月17日上午，xx区委宣传部文明办与xx区机关事务管理局联合组织开展服务礼仪培训活动。
本次培训活动以利于公务、严格标准、务实节俭、简化礼仪等为导向，邀请国家高级政务礼仪指导师、xx市礼仪文化交流协会副秘书长xx传授公务礼仪相关知识。培训前，周老师对公务礼仪的重要性进行了说明，鼓励各学员认真学习、积极实践，以服务提升带动服务对象满意度提升，打开机关事务工作新局面。
培训活动中，周老师以礼仪修养为出发点，结合工作生活，向大家讲解了形象礼仪、服务礼仪、沟通交际礼仪等内容，并现场示范坐立、握手、鞠躬、行走等礼仪动作，以互动教学的形式，为大家带来了一堂生动、精彩、实用的礼仪培训。
下一步，xx区机关事务管理局将继续发挥机关事务职能，以服务保障提升为抓手，组织筹划形式多样、丰富多彩的学习培训活动，全面落实落细、创新发展机关事务职责业务工作，助力“四个xx”建设。
文明服务培训简报
为进一步优化政务服务环境，提升窗口工作人员业务能力与服务水平，8月29日中午，市政务服务办组织全体窗口工作人员开展文明服务专题业务培训。各进驻部门相关窗口负责人及窗口受理、咨询导服等共110余人参加培训会。
培训会上，主讲人员结合实际工作，重点解读了“首问责任制”“一次性告知制”“AB岗工作制”“错时延时服务制”“帮办代办服务制”“预约服务制”等规章制度，组织全体工作人员重新学习了《新时代政务工作者“越满意”手册》。培训结束后，全体窗口工作人员参加了文明服务业务能力测试。
下阶段，我办将常态化抓好窗口队伍综合业务能力建设，确保每位窗口工作人员强素质、优服务、出实效，为文明城市迎检等提供有力的政务服务保障。
